다음 약관은 2020년 4월 1일부로 효력을 발휘합니다.
당사는 고객이 쇼핑을 할 때마다 최상의 경험을 하기를 바랍니다. 이러한 이유로 당사가 항상 합리적인 조건을 제공하고 무엇이 적용되는지와 적용되지 않는지를 명확하게 설명하는 것이 중요합니다.
이 일반 약관은 Eton AB(상호 번호: 556255-2439)(“Eton”) 온라인(전자 상거래)에서의 모든 구매에 적용됩니다. www.etonshirts.com을 통해 Eton의 상품을 구매하려면 18세 이상이어야 합니다.
etonshirts.com을 이용하거나 Eton에서 주문을 함으로써 이 문서에 명시된 사항에 동의하게 됩니다. 주문하기 전에 이러한 사항을 읽고 이해해야 합니다.
일반 약관과 의무적인 법률 사이의 불일치가 있는 경우 법률이 우선 적용됩니다. 고객은 개인 고객으로 개인적인 용도로 상품을 구매해야 합니다.
당사는 사전 고지 없이 필요에 따라 약관을 변경할 권한을 갖습니다. 각 주문에 적용되는 약관의 버전은 주문 시점의 etonshirts.com에서 제공됩니다.
당사는 안전한 결제 옵션 및 신뢰할 수 있는 배송 제공에 중점을 둡니다. Eton에서 주문을 수령하면 주문 시 입력한 이메일 주소로 주문 확인이 전송됩니다.
이메일을 통해 주문 확인을 발송하는 순간 고객과 당사 사이의 계약이 효력을 발휘합니다. 이러한 일반 약관이 이 계약의 일부분을 구성합니다. Eton에서 어떤 사유로든 주문을 배송할 수 없는 경우 가급적 빠르게 연락을 드릴 것입니다. 가능하면 Eton에서 대안을 제공할 것입니다. 당사의 제안을 수락하는 경우 계약이 효력을 발휘합니다.
취소 권리를 통해 안심하고 쇼핑
마음이 바뀐 경우 주문을 취소할 수 있습니다. 주문을 변경하려면 Eton에 문의하고 주문 번호를 알려주시기 바랍니다. 주문이 포장되기 전에 취소 사실을 수신해야 합니다.
etonshirts.com 사용 및 쇼핑 방법에 대한 자세한 내용은 FAQ에서 확인할 수 있습니다.
가격은 현재 환율로 VAT를 포함하여 현지 화폐로 표시됩니다.
미수거 배송 수수료
주문을 수거하지 못한 경우 배송 및 처리 수수료가 부과됩니다. 이 수수료로 배송 및 처리 비용을 충당해야 합니다. 주문을 수락 또는 수거하지 않은 경우 이는 구매 취소를 당사에 알린 것으로 간주되지 않습니다. 자세한 내용은 §8 철회 및 교환 권리를 참조하시기 바랍니다.
프로모션
etonshirts.com에서 광고되는 프로모션과 특별 오퍼는 재고가 남아 있는 동안 유효합니다.
etonshirts.com에서 제공하는 모든 상품은 스웨덴 시장에서 사용하도록 맞춤 설정되어 있습니다. 따라서 스웨덴 환경 요건 및 안전 규정을 준수하고, 화학물 사용과 관련하여 현재 EU 규정 및 법률(REACH)을 준수합니다.
상품 이미지의 색상 재현
etonshirts.com에 표시되는 상품 이미지는 가급적 가장 사실적인 방법으로 상품의 색상 및 기타 속성을 반영해야 합니다. 웹사이트를 보는 데 사용하는 모니터의 종류와 화면의 보정에 따라 색 재현이 달라질 수 있으므로 당사는 화면에서 보이는 색상이 상품의 색상을 정확하게 반영함을 보장할 수 없습니다.
Eton은 항상 가급적 가장 쉬우면서 안전한 결제 방법을 제공하고자 합니다. 현재 결제 방법은 “FAQ”에서 확인할 수 있습니다.
Eton은 주문 확인을 수령하는 즉시 계약을 이행하기 시작합니다. 주문된 상품의 배송이 완료되고 고객이 상품을 소유하게 되면 Eton은 계약을 이행하게 됩니다. 배송을 수령하고 동의한 것과 같이 상품에 대한 비용을 지불하면 고객은 계약을 이행하게 됩니다.
당사는 물류 파트너 중 한 곳과 협력하여 주문 시 입력된 주소로 직접 배송합니다. Eton은 매 영업일마다 주문을 배송하므로, 배송 시간은 다음 영업일로부터 계산됩니다.
배송 비용:
Eton은 어떤 주문에도 무료 표준 배송을 제공합니다.
배송 시간:
상품의 배송 시간은 etonshirts.com의 상품 페이지에 설명되어 있습니다. 주문에 품절 상품이 포함된 경우 배송 시간이 평소보다 길어질 수 있습니다. 이 경우 불필요한 운송을 방지하도록 모든 주문의 재고가 확보되면 주문이 배송될 수 있습니다. 세일 등 피크 기간에는 주문 배송 기간이 더욱 길어질 수 있습니다. 그럼에도 당사는 최상의 경험을 제공하기 위해 노력할 것입니다.
배송 지연
배송이 지연되는 경우 비용 없이 이 계약을 취소할 수 있습니다.
배송 위험
Eton은 주문이 도달할 때까지 배송 위험이 있음을 가정합니다.
철회 권리
개별 개인 고객으로 이 계약을 시작하는 경우 원거리 판매에 대한 현지 규정에 따라 이 계약을 철회할 권리를 갖습니다. 철회 권리는 기업 간 거래에 적용되지 않습니다.
철회 권리는 60일간 유효합니다. 이 기간은 상품을 수령한 날짜로부터 계산됩니다. 철회 권리가 적용되려면 주문에 포함된 상품이 수령했을 때와 동일한 조건으로 반품되어야 합니다. 따라서 사이즈, 핏 등을 확인해야 하는 경우 외에 해당 상품을 사용해서는 안 됩니다.
Eton에서 반품을 수령하면 14일 내에 지불한 금액을 환불합니다. 원래 주문한 것보다 적은 수량을 반품하는 경우 반품한 상품의 금액만 환불합니다.
특별 제작 또는 요청에 의해 수정되었거나 기타 맞춤 설정된 상품은 이 철회 권리에 포함되지 않습니다.
교환
현재는 상품 교환을 실시하지 않습니다. 예를 들어 잘못된 사이즈를 주문하여 교환하고자 하는 경우 잘못된 사이즈를 반품하고 새로 주문해야 합니다.
§10 반품에서 상품 반품 시 절차에 관한 정보를 알아보시기 바랍니다.
불만 제기
개인 고객으로서 상품을 구매한 경우 상품에 결함이 있으면 불만을 제기할 수 있습니다. 상품을 수령할 때 있는 결함에 불만 제기가 가능하며, 상품을 수령하고 3년 동안 유효합니다. 또한 상품 운송 도중 발생한 결함에도 불만을 제기할 권리가 있습니다. (“운송 손상 관련 불만 제기”를 참조하시기 바랍니다.) 고객과 Eton 사이에 합의한 것과 상품이 다르거나 기타 문제가 있는 경우에도 결함이 있는 것으로 간주됩니다. 고객이 유발한 결함은 상품을 수령할 때 존재하는 결함으로 간주되지 않습니다.
상품을 수령하고 이년 이상이 지난 상태에서 결함이 있는 상품과 관련하여 불만을 제기하는 경우 해당 결함이 상품을 수령했을 때 존재했음을 입증해야 합니다. 따라서 Eton에서는 항상 배송되었을 때 상품을 검사하고 결함이 있는 경우 가급적 빠르게 문의할 것을 권장합니다. 고객이 Eton의 상품에 만족할 수 있도록 Eton은 품질을 중요시합니다. 결함이 있는 상품과 관련하여 불만을 제기할 때 우선 결함을 수정하거나 결함이 없는 상품을 수령할 권리가 있습니다. 경우에 따라 계약을 철회하고 환불을 받을 권리가 있습니다. 불만 제기가 인정된 경우 불만 제기로 인한 비용을 책임집니다. 예를 들어 결함이 있는 상품에 대한 반품 비용은 Eton에서 충당합니다. 참고: 상품에 결함이 있는 경우 발생하는 비용을 최소화해야 합니다.
불만 제기를 위한 연락처 세부 정보
이메일: care@etonshirts.com
불만 제기가 발생한 경우 반품
결함이 있는 상품 또는 소재의 반품 일정은 Eton에 문의하시기 바랍니다.
Eton으로 상품을 반품할 때 운송 도중 보호를 받을 수 있도록 상품이 포장되어야 합니다. 따라서 Eton은 상품이 배송되었을 때와 동일하거나 비슷한 방식으로 상품을 포장할 것을 요구합니다. 상품을 부적절하게 포장하고 Eton으로 운송되는 도중 손상된 경우 해당 손상에 대한 책임을 져야 합니다.
반품 지침
반품 절차에 대한 지침은 각 배송에 포함되어 있습니다. 지침이 누락된 경우 Eton에 문의하시기 바랍니다.
수수료
Returns at etonshirts.com are generally free of charge. Eton will however charge a fee for return of items purchased on sale. For more information please see our FAQ.
환불
철회 권리를 행사한 날로부터 14일 이내에 Eton이 상품을 수령하거나 불만으로 인해 환불이 합의된 경우 지불한 금액이 환불됩니다.
계약 취소에 대한 보호
고객이 etonshirts.com에서 정보, 가격 또는 수량에 관한 오류 등의 오류를 인식한 경우 악의를 가지고 행동하면 Eton은 계약을 해지할 권리를 갖습니다. 이 권리가 행사된 경우 고객에게는 Eton으로부터 손해 배상 또는 기타 보상을 받을 자격이 없습니다.
변경에 대한 보호
Eton은 사전 고지 없이 etonshirts.com의 콘텐츠를 수정할 권리를 갖습니다. 여기에는 상품 범위, 가격 및 프로모션이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 이러한 수정은 고객과 Eton이 이미 시작한 계약에는 적용되지 않습니다.
불가항력
Eton은 공공 기관의 작위 또는 부작위, 새로운 입법, 노동 분쟁, 전쟁이나 전쟁 행위, 중대한 대중 시위, 사보타주, 극단적 기상 조건, 화재, 폭발, 자연 재해, 사고, 또는 Eton의 통제를 벗어나는 상황과 Eton이 합리적으로 극복 또는 예측할 수 없었던 상황이 발생하는 경우 이 계약의 의무를 이행할 시기를 연기하거나 그 의무를 종료할 권리를 갖습니다.
외부 링크
Eton은 etonshirts.com에 게시된 외부 링크를 고객이 사용하는 데 비롯되는 고객의 하드웨어 또는 소프트웨어 손상 또는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
가격 변동, 기타 무역 장벽 및 세금과 수수료 변경에 대한 보호
Eton은 가격 변동, 원자재나 필수 구성 요소의 부재와 같은 무역 장벽, Eton이 계약의 의무를 이행할 수 없도록 할 정도의 세금 및 수수료의 변경이 발생하는 경우 계약을 종료할 권리를 갖습니다. 이 경우 고객에게는 Eton으로부터 손해 배상 또는 기타 보상을 받을 자격이 없습니다.
Eton의 통제를 벗어난 배송 지연에 대한 보호
Eton의 통제를 벗어난 상황으로 인해 배송이 지연되는 경우 Eton은 이 지연으로 인한 손해를 책임지는 것으로 간주되지 않습니다. 이 경우 고객은 Eton과 고객 사이에 별도의 합의가 있거나 또는 의무적인 법률 조항에 따라야 하는 경우를 제외하고 손해 배상 또는 기타 보상을 받을 자격이 없습니다.
Eton은 Eton의 직원 또는 대리인의 과실로 인한 부상 또는 사망에 대해 책임을 집니다. Eton은 이 계약이 시작된 시점에 Eton 직원 또는 Eton을 대신하는 대표가 고의로 제공한 잘못된 정보에 대한 책임을 철회하지 않습니다. Eton이 이 약관을 위반하는 경우 손실 보상에 대한 Eton의 책임 조건은 이러한 손실이 위반의 결과임을 합리적으로 예측 가능한 경우입니다.
Eton은 수입 손실이나 영업 기회 상실과 같은 간접적 손실이나 손해, 또는 화재, 홍수, 폭풍, 시위 또는 이와 유사한 소요, 전쟁, 원자력 사고, 테러 등과 같은 Eton의 통제를 벗어나는 상황에서 상품 배송 또는 약관의 의무 이행을 하지 못하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
etonshirts.com에서의 주문과 관련하여 발생하는 손해 또는 손실에 있어 Eton의 최대 책임은 총 주문 금액으로 제한됩니다.
Eton의 개인 정보 보호 정책을 참조하시기 바랍니다. Privacy Policy
적격성 및 보장 범위
저희는 한정된 수량의 셔츠에 대해 독점적인 보험 보장을 제공합니다. 제품이 저희 창고에서 발송될 때, 제공된 이메일 주소로 별도의 확인 메일을 받게 됩니다. 적격성은 각 보험 적용 제품의 상세 페이지에 명확히 표시되어 있습니다.
이용 약관
보험은 저희 웹사이트에서 구매한 제품에만 유효합니다. 구매일로부터 10년 동안 유효하며, 구매당 한 번의 대체 제품을 보장합니다. 자격을 갖추려면, 항공사나 공항으로부터 수하물이 분실되었거나 파손되었다는 증빙 자료를 제공해야 합니다.
대체 제품
저희는 동일한 제품을 제공하기 위해 최선을 다하지만, 만약 불가능할 경우, 선택할 수 있는 대체 옵션을 제공합니다.
경찰 신고
Eton은 정기적으로 모든 사기 및 사기 시도에 대해 경찰에 신고합니다.
서면 자료의 다른 버전 사이의 불일치
서면 자료의 다른 버전 사이에 불일치가 있는 경우 가장 최근에 발행된 정보가 우선하는 것으로 간주됩니다. 하지만 다른 버전과 비교해서 명백하게 잘못되었거나 오해를 일으킬 만한 경우에는 적용되는 않습니다.
지식재산권, 로고 및 상표
소프트웨어, 로고, 사운드 파일, 상표, 텍스트 및 이미지를 포함하여 etonshirts.com에 게시된 모든 자료는 지식재산권법의 보호를 받습니다. 보호를 받음은 권리 소유자의 허가 없이 이러한 자료가 사용될 수 없음을 의미합니다. Eton의 서면 동의 없이 자료는 복사 또는 제3자에게 전송될 수 없습니다.
정보의 목적
그 내용과 무관하게 etonshirts.com에 게시되는 모든 정보는 방문객이 웹사이트를 이용할 수 있도록 정보 목적으로만 게시됩니다. 결과적으로 Eton은 이 정보가 부정확하거나 위에 명시된 것 외에 다른 목적으로 사용됨에 따라 발생하는 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.
분쟁
Eton과 고객 모두에게 가급적 최선의 방향으로 문제를 해결하는 방식을 미리 정해두는 것이 중요합니다. 그럼에도 고객과 Eton 사이에 분쟁이 발생하는 경우 법에 따라 법원에서 해결되어야 합니다.
대체적 분쟁 해결(ADR)
EU 내에서 거주하는 경우 또 다른 분쟁 해결 수단이 있습니다. 분쟁이 Eton과 직접적으로 해결되지 않는 경우 현지의 대체적 분쟁 해결 기관에 문의할 수 있습니다.
대체적 분쟁 해결(ADR)은 유럽 연합(EU) 내에 거주하는 고객과 EU 내 상인들이 법원 외에서 상품 또는 서비스 구매와 관련된 국내 및 국제 분쟁을 해결할 수 있는 절차입니다. 대체적 분쟁 해결 기관이 개입하여 당사자에게 해결책을 제안 또는 부과하는 것은 물론, 당사자를 모아 양 당사자가 납득할 수 있는 해결책을 찾도록 할 수 있습니다. 따라서 고객이 ADR 절차를 개시하는 경우 분쟁이 법원에서 해결되는 것이 아니라 중립적 당사자(예: 고발 위원회 또는 소비자 옴부즈맨)를 통해 해결됩니다.
고객과 회사 모두 잠재적으로 비싼 법률 비용과 오래 지속되는 절차를 피할 수 있다는 점에서 이익입니다. National Board for Consumer Complaints를 통해 분쟁이 해결되는 경우 Eton은 위원회의 결정을 준수합니다.
대체적 분쟁 해결 절차를 개시하고자 하거나 추가 정보가 필요한 경우 지역 분쟁 해결 위원회에 문의하시기 바랍니다.
스웨덴:
National Board for Consumer Complaints*
Box 174
SE-10 123, Stockholm
Sweden
https://www.arn.se/om-arn/Languages/english-what-is-arn/
조항 유효성
이 계약에서 하나 이상의 조항이 유효하지 않거나 법원 또는 감독 기관으로부터 효력이 없는 것으로 여겨지는 경우 이 계약의 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다.
Eton AB는 보로스에 사무실이 등록되어 있습니다.
등록된 사무실: Stora vägen 8,
SE-507 71 Gånghester, Sweden
상호 번호: 556255-2439
VAT 등록 번호: SE 556255-2439
care@etonshirts.com
+46 (0)10-500 60 10